사무실퀵배송업체 인터넷전화 도입 사례 | 서울 강북구 통화품질 개선

통화 품질 개선과 통화료 절감으로 업무 효율 향상

서울 강북구에 위치한 퀵배송 전문기업에서 기존 전화 시스템 노후화로 인해 발생한 통화품질 문제를 해결하고자
LG U+ 인터넷전화 서비스를 도입하였습니다. 본 구축은 LG U+ 공식 기업파트너사 엑티브비즈통신이 진행했습니다.

📞 노후 전화기의 한계, 업무 효율 저하 요인

고객사는 다수의 기사님과 실시간으로 통화해야 하는 업무 특성상,
통화 품질이 곧 서비스 품질과 직결되는 환경이었습니다.
하지만 구형 유선전화기를 장기간 사용하면서 잡음, 끊김, 음성 지연 등의 문제가 지속적으로 발생해
업무 효율이 크게 떨어지는 상황이었습니다.

이러한 문제를 근본적으로 해결하기 위해, 엑티브비즈통신은 IP 기반의 LG U+ 인터넷전화 솔루션을 제안했습니다.

⚙ 안정적인 네트워크 환경 구축 및 IP520G 모델 설치

현장 진단 결과, 노후된 내부 배선과 아날로그 회선이 통화품질 저하의 주요 원인이었습니다.
이에 따라, 네트워크 환경을 재정비하고 IP520G 모델의 인터넷전화기를 설치했습니다.
해당 모델은 HD급 음성코덱을 지원하여,
통화 시 잡음 없이 명확한 음질을 제공하며, 기업용으로 최적화된 기능을 갖추고 있습니다.

설치 이후, 고객사에서는 통화 끊김 현상이 완전히 해소되었고,
내·외부 통화 모두 안정적으로 유지되는 것을 확인하였습니다.
또한, 현장 기사님들로부터 “음질이 선명하고 전달력이 좋아졌다”는 긍정적인 피드백이 이어졌습니다.

💰 자유통화 요금제를 통한 비용 절감 효과

기존 KT 일반전화 사용 시, 모든 발신 통화에 요금이 부과되어
기본료는 저렴하더라도 월 통화료가 높은 편이었습니다.

LG U+ 인터넷전화로 전환 후, 자유통화 요금제를 적용하면서
월 기본료 내에서 충분한 무료통화가 제공되어,
실질적으로 통화료 절감 효과를 체감하셨습니다.
첫 달부터 약 20~30% 수준의 통신비 절감이 확인되었으며,
지속적인 비용 관리 효율화에도 도움이 되었습니다.

🧩 엑티브비즈통신의 기업 맞춤형 통신 솔루션

엑티브비즈통신은 기업의 업무 환경과 예산 구조를 고려하여
최적의 통신 인프라 설계 및 구축 서비스를 제공합니다.

주요 제공 서비스

• LG U+ 인터넷 + 전화 동시 가입 시 네트워크 공사 무료 지원

• 시내전화번호 무료 이전 및 전화기 무상 제공

• 기업 전용 요금제 컨설팅 및 통화비 절감 제안

• 전국 설치 및 사후 유지보수 지원

특히 초기 구축비용이 부담되는 중소기업, 스타트업 고객사를 대상으로
무상 공사 및 무료 장비 지원을 통해 비용 부담 없이 안정적인 통신 환경을 구축할 수 있도록 돕고 있습니다.