서울 강남구 대치동, 다층 사무공간을 보유한 한 기업에 

LG유플러스 기업인터넷과 함께 AI비즈콜, 인터넷 전화, 그리고 망분리 환경을 통합 설치했습니다.

설치 배경

해당 기업은 층별로 독립적인 부서를 운영 중이며, 각 부서의 업무전화가 외부 고객과 직접 연결되는 구조입니다. 이에 따라 다음과 같은 요구사항이 있었습니다

• 내선번호 기반 통화 연동

• 외부에서도 사무실 번호 유지

• 전화 품질 안정성 확보

• 부서 간 간섭 없는 통신환경

• 통화녹음 및 관리자 통합관리

• 업무망과 일반 인터넷망 분리

이를 바탕으로 AI비즈콜 기반의 기업 전화 시스템과 전화 전용망 구축을 통한 망분리 공사를 동시에 진행했습니다.

설치 구성 및 도입 효과

📞 AI비즈콜 도입 효과

• 사무실 대표번호로 외부 발신 가능
  외근·재택 상황에서도 개인 휴대폰으로 회사 대표번호 발신이 가능해, 고객 신뢰도 유지와 사생활 보호가 가능합니다.

• 앱 설치만으로 바로 사용
  별도 장비 없이 즉시 도입 가능. 설치 및 운영 편의성 확보.

• 통화 자동 녹음 및 공유
  모든 통화가 자동 녹음되며 관리자 페이지를 통해 이력 관리 및 팀원 공유가 가능합니다.

• 업무 전화 전용 라인 확보
  직원 퇴사 시에도 고객 응대 번호 유지 가능, 기업 일관성 유지에 유리.

• 브랜드 신뢰도 강화
  모든 외부 통화가 동일한 대표번호로 발신되어 기업 이미지 통일 가능.

• 초기 비용 없음, 월 요금만 부담
  비용 부담 없이 기업전화 환경 전환 가능.

🔒 망분리 설치의 필요성과 효과

1. 통화 품질 안정화
   인터넷망과 전화망을 분리하여, 대용량 데이터 송수신 시에도 통화 지연이나 끊김 없이 선명한 품질을 유지합니다.

2. 내부망 부하 방지
   동일한 네트워크망에서 발생할 수 있는 과부하를 방지하고, 트래픽 간섭 없이 안정적인 운영이 가능합니다.

3. 장애 원인 신속 분리
   통신 문제 발생 시 원인 파악과 복구가 빠르며, 한쪽 장애가 다른 서비스에 영향을 주지 않습니다.

4. AI비즈콜 최적화
   AI기반 통신 서비스는 통신 지연에 민감한 만큼, 전용망 없이 하나의 회선을 공유할 경우 기능 장애 우려가 큽니다.
   전화 전용망은 AI기능의 신뢰성과 통화 기록의 정확성을 확보하는 핵심 조건입니다.

이번 사례는 복층 구조 기업의 다양한 통신 수요에 맞춰, 기업인터넷, AI비즈콜, 인터넷전화, 망분리 공사를 통합하여 구축한 모델입니다.
업무환경의 변화에 대응할 수 있는 유연한 통신 인프라가 필요하다면,
AI비즈콜 기반의 전화 시스템과 전화 전용망 구축은 더 이상 선택이 아닌 디지털 업무환경의 필수 요소입니다.