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최용****2026-05-12 16:45
안녕하세요.엑티브비즈통신입니다.
문의해주신 내용에 대한 답변 드립니다.
콜센터로 운영하시면서 놓치는 콜은 최소로 하는 방법이 있습니다.
LG U+ 상품 중 AI콜봇이라는 상품이 있습니다.
해당 기능을 활용하게 될 경우 음식점으로 걸려오는 전화에서 놓치는 부분에 대하여 콜백기능을 구현할 수 있습니다.
추가로 반복되는 문의 (주차문의,위치 안내) 이런 부분은 AI로 직접 상담을 진행하게 할 수 있어 정말로 상담이 필요한 통화만
상담원이 직접 통화하게 하는 방법이 있을 것 같습니다.
보다 자세한 사항은 연락주시면 구체적으로 안내드리겠습니다.
1833-7323으로 연락주시면 해당부서 영업사원이 직접 연락 후 컨설팅해드리겠습니다.
감사합니다.
문의해주신 내용에 대한 답변 드립니다.
콜센터로 운영하시면서 놓치는 콜은 최소로 하는 방법이 있습니다.
LG U+ 상품 중 AI콜봇이라는 상품이 있습니다.
해당 기능을 활용하게 될 경우 음식점으로 걸려오는 전화에서 놓치는 부분에 대하여 콜백기능을 구현할 수 있습니다.
추가로 반복되는 문의 (주차문의,위치 안내) 이런 부분은 AI로 직접 상담을 진행하게 할 수 있어 정말로 상담이 필요한 통화만
상담원이 직접 통화하게 하는 방법이 있을 것 같습니다.
보다 자세한 사항은 연락주시면 구체적으로 안내드리겠습니다.
1833-7323으로 연락주시면 해당부서 영업사원이 직접 연락 후 컨설팅해드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요
강남쪽 음식점이고 5층짜리 건물 통째로 사용하고 있습니다.
사무업무로 종사하는 직원은 60명이상입니다.
저희가 콜센터를 운영하면서 CS상담 업무를 보는 직원이 약 3명정도 되는데 콜수가 너무 많아 응대하기가 어려워
이 부분을 LG U+로 변경하면서 컨설팅해주실 수 있는지 문의드립니다.
전화를 놓치는 부분이 전체적으로 매출로 직결되기 때문에 모든 전화는 다 받아야 합니다.