📞 사무실 전화가 갑자기 안 될 때, 가장 먼저 확인해야 할 것은?

안녕하세요.
LGU+ 기업전문대리점 엑티브비즈통신입니다🙂 

업무 중 갑자기 사무실 전화가 연결되지 않거나 발신·수신이 되지 않는다면 당황스러울 수 있습니다.

하지만 무조건 고장이라고 생각하기보다는 몇 가지 사항을 먼저 확인해 보면 간단하게 해결되는 경우도 있습니다.

오늘은 사무실 전화가 갑자기 안 될 때 가장 먼저 확인해야 할 사항을 알아보겠습니다.

■ 전화기 전원과 랜선 연결 상태를 확인하세요

인터넷전화는 전원과 네트워크 연결이 정상적으로 이루어져야 사용할 수 있습니다.

전화기의 전원이 켜져 있는지, 랜선이 제대로 연결되어 있는지 먼저 확인해 보세요.

간혹 청소나 자리 이동 후 케이블이 느슨해져 연결이 끊어지는 경우도 있습니다.

추가로 인터넷 라인이 연결되어 있는 허브 장비 전원이 꺼져있는지 랜선이 빠저 있는지도 체크해 주시면 좋습니다.

■ 인터넷도 함께 정상인지 확인해 보세요

인터넷전화는 인터넷망을 이용해 통화하는 방식입니다.

따라서 인터넷 연결에 문제가 발생하면 전화도 함께 사용이 어려울 수 있습니다.

PC에서 인터넷이 정상적으로 연결되는지 확인하면 원인 파악에 도움이 됩니다.

■ 한 대만 안 되는지, 모두 안 되는지 확인하세요

전화기 한 대만 문제가 있는지, 사무실 전체에서 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보세요.

한 대만 이상이 있다면 해당 장비(허브 등)를 점검하면 되고,

여러 대가 동시에 안 된다면 네트워크나 회선 문제일 가능성도 있습니다.

■ 담당 업체에 증상을 정확하게 전달하세요

기본적인 점검 후에도 문제가 해결되지 않는다면 설치 및 관리 업체에 문의하는 것이 좋습니다.

이때

• 언제부터 문제가 발생했는지

• 한 대만 안 되는지

• 전체 전화가 안 되는지

• 인터넷도 함께 안 되는지

등을 함께 전달하면 보다 빠르게 원인을 파악하고 조치할 수 있습니다.

■ 마무리

사무실 전화가 갑자기 안 된다고 해서 모두 장비 고장은 아닙니다.

전원, 랜선, 인터넷 연결 상태 등 기본적인 사항만 확인해도 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.

문제가 지속된다면 정확한 증상을 확인한 후 담당 업체의 점검을 받아 안정적인 업무 환경을 유지하시기 바랍니다.

LGU+ 기업전문대리점 엑티브비즈통신은
인터넷 + 전화 + 네트워크 공사 + 보안까지 한 번에 컨설팅 드립니다.

처음 준비하신다면 전문가 상담을 꼭 받아보시길 추천드립니다.

엑티브비즈통신은 전화단말기부터 랜공사까지 전부 무료! 

전화기 교체 혹은 랜공사 상담이 필요하신 경우 편하게 문의 주시면
상황에 맞게 안내드리겠습니다 🙂

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