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엑티브 비즈통신 상품에 대해 자주하는 질문

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상품에 관한 정보 공유 공간
최용준

담당 영업접점과 상담 및 구비서류 제출로 신청이 됩니다.
고객센터를 통해 담당 영업접점과 통화 요청 접수를 하시면, 담당자가 고객님께 연락을 드려 해지 관련 상담을 진행합니다.

상담 진행시 약정 기간 잔여 여부, 해지시 필요한 구비 서류 등을 안내 드리고, 구비서류 접수 후 해지 청약이 접수가 됩니다.

해지 청약 접수 후 정비 철거 등 영업일 기준으로 약 5-7일 소요가 되니, 이 점 참고하시어 연락을 부탁 드립니다.

해지문의
- 홈페이지 1:1문의 : https://www.lguplus.com/biz/all/telecom/internet-cctv/biznet/B000000004
- 기업 고객센터 : 1544-0001

최용준

기업을 대상으로 서비스를 하고 가정용과 달리 장비를 사업장에 직접 인입하여 보다 안정적으로 사용이 가능하다는 차이점이 있습니다.

일반적인 가정회선과 달리 L2 스위치가 직접 사업장으로 설치가 되어, 가정보다
다수의 회선망을 이용해야 하는 사업장에 안정적인 속도로 사용이 가능한 회선입니다.

또한 가정 서비스에서는 신청이 어려운 고정IP 가입이 가능하기 때문에 서버 운영, 소호 네트워크 구성 등을 하실 수 있습니다.

최용준

U+휴대폰으로 U+AI비즈콜 앱을 이용하면 별도의 데이터 이용요금이 발생하지 않아요.
타사 휴대폰에서 U+AI비즈콜 앱을 이용하면 데이터가 차감되지만, 1분에 약 1MB 정도로 적은 데이터양을 사용하니 안심하세요.

관리자

개인명의로 가입하신 경우에는 세금계산서 발행은 되지 않습니다.
세금계산서는 국가에서 기업으로 가입된 고객을 대상으로 부가세에 대한 혜택을 주고자 마련된 제도이기 때문에 개인고객으로 가입된 경우에는 해당 대상자에서 제외 됩니다.

관리자

가입 영업점으로 연락하신 뒤, 접수 및 구비서류 제출로 신청이 됩니다.
영업점 연락처를 모를 시에는 [1544-0001] 고객센터로 연락 시 영업점으로 연결해드립니다.
이전설치 접수 시 이전설치비, 구비서류 등을 안내 받으실 수 있습니다.
또한, 접수 후 설치 가능여부를 확인하기 위해 현장 실사가 진행되오니 이전하시기 전 기한을 넉넉히 두고 신청해주셔야 합니다.

관리자

고객님의 핸드폰으로 트래픽 용량 80%(400G), 100%(500G)사용 시 SMS가 발송됩니다.
단, 명의자 및 번호 변경 시 자사로 고지하지 않은 경우 SMS가 누락될 수 있습니다.

관리자

최대 20개의 고정IP를 가입할 수 있습니다.
단, 고정IP는 유동IP를 신청하신 고객에게만 제공되며 고정IP만을 별도로 가입하는 것은 불가능합니다.

관리자

이미 사용 중이거나 예약중인 번호를 제외하고 번호 선택이 가능합니다.
LG 유플러스 에서 제공하는 번호 중, 이미 사용 중이거나 예약 중인 번호를 제외하고 선택하실 수 있습니다.

관리자

사용을 권장하지 않습니다. 인터넷 회선만 있다면 어느 장소에서도 사용가능하지만,
기업용 회선이기 때문에 전산 주소지 변경이 불가능하고 임의로 가정에서 사용 시 장애가 발생할 경우에는
전산에 등록된 설치 주소지로 장애방문을 하기 때문에 A/S를 받지 못하게 됩니다.

관리자

장애센터 [ 1544-8585 ]로 문의 및 접수가 가능합니다.
기업전용 장애센터를 운영 중으로 전화끊김, 단말기 고장 등 여러 장애현상에 대하여 
상담 및 조치요청을 접수받고 있습니다.
연중무휴 / 24시간 신고접수가 가능합니다.

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